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Punto único de contacto para la atención y seguimiento de solicitudes de usuario. | |
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Detección, notificación y soporte de eventos. Escalamiento de eventos. Análisis de tendencias. | |
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Cumpla con el Acuerdo de Nivele de Servicio (SLA). Mejore prácticas de Administración. |
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Mejore el desempeño de las aplicaciones críticas de su empresa. Elimine errores que afectan la disponibilidad. | |
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Acceda a soporte especializado para aquellos eventos de falla difíciles de resolver | |
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Incorpore a en proyecto a un profesional de TI ,con la especialidad que requiera y durante el tiempo necesario. | |